Comments on: Social Media no es (solamente) hacer grupos o aplicaciones en Facebook

By: Tener un grupo en Facebook NO ES Social Media | unblogged. A blog about nothing. Yeah, nothing

Thu, 20 Nov 2008 18:30:47 +0000

[...] ello, (citando al amigo Juan Pablo Sueiro), podemos concluír [...]

By: Alejandro

Alejandro — Tue, 21 Oct 2008 10:54:33 +0000

Muy buen post, Juan Pablo.
A tu acertada opinión agrego este dato: entre la Capital Federal, Gran buenos Aires, Santa fe y Cordoba está el 83% de la banda ancha de la Argentina, según datos de CABASE. No solo todo el mundo no esta en Facebook; no todo el mundo tiene internet.
Saludos.

By: Pedro Jareño

Pedro Jareño — Mon, 22 Sep 2008 15:31:16 +0000

¿Cómo andas, Juan Pablo? Estoy totalmente de acuerdo con tu post. ¿Será porque andamos en el mismo barco?

By: Diego

Diego — Thu, 21 Aug 2008 18:00:18 +0000

JP. Muy bueno el post. De hecho tuvimos la oportunidad de hablar de esto personalmente en el día de Blogs y la gran problemática de las agencias es justamente lo que vos planteas, entender el issue del mix de alternativas que proponen los medios sociales y poder actuar en consecuencia haciendo propuestas ad hoc con las marcas que manejan las mismas.
El gran desafío entonces es evangelizar a los clientes con datos (duros y blandos) para que comprendan como actuar en cada una de las plataformas que están disponibles para realizar las acciones de Social Media. Esto requiere mayores inversiones (creatividad/desarrollos) y hete aquí el gran problema. Tengo la suerte de manejar en la agencia clientes muy, muy grandes, pero la asignación de presupuestos para actividades on line ya de por si es muy chica, luego lograr una diversificación de inversión para actuar en consecuencia de cada medio, es casi imposible.
La “adaptación” de acciones es un genérico impuesto por los jefes de producto con lo cual hoy día el objetivo es sembrar y sembrar y sembrar, llevar al cliente de la mano, poder educarlo y naturalizarlo en el mix de acciones de una campaña digital.
Es también importante el rol de los medios en capacitar a las agencias brindándole no solo métricas y perfiles sino posibilidad de acciones a realizar (estén por dentro o por fuera del mediakit).
Contactame por lo que conversamos el otro día por favor (tenés mi email).
Te mando un saludo y un abrazo de parte de mi hermano!

Diego

By: Juan Pablo

Juan Pablo — Tue, 19 Aug 2008 21:19:26 +0000

Sol, claramente el concepto de Social Media no es algo que sea moda o no. Quizás pueda en el futuro llamarse o nombrarse distinto, pero la idea detrás tiene que ver con un cambio en la forma en que el mundo está entendiendo la comunicación y los medios.
Creo que recién esto está en sus inicios y que queda mucho por avanzar. Las compañías todavía están a tiempo de empezar a dar sus primeros pasos abriendo sus puertas a la conversación y dejando de lado el tradicional “monólogo”.
Felicito a Edelman por empezar a trabajar en estos puntos.

By: Sol Caballero

Sol Caballero — Tue, 19 Aug 2008 21:12:51 +0000

Hola Juan.
Me llamó mucho la atención el título del post. Recuerdo que hace unos dos años atrás tuve la oportunidad de participar en una charla llamada: “Social Media no es (solamente) blogs”. Resulta interesante ver cómo la tendencia va cambiando en función de la “evangelización” que mencionaba Cecilia.
Adhiero en esto que el trabajo creativo e innovador es fundamental a la hora de pensar una campaña, pero tampoco podría funcionar sin una planificación estratégica de esa comunicación. Son varios los ejemplos que he visto de compañías que simplemente actúan por moda y no porque tengamos una acción planificada que avale el por qué estamos optando (e incluyendo) el camino digital como una opción de comunicación. Se me ocurre entonces aclarar que “Social Media” NO es moda. Social Media es una nueva manera de interactuar verdaderamente con los públicos y, puntualmente desde la comunicación, estar dispuestos a ESCUCHAR(los) antes de HABLAR(les).
Excelente post!
Saludos!

By: Cecilia Nuñez

Cecilia Nuñez — Wed, 13 Aug 2008 12:37:14 +0000

Muy buen post Juan Pablo. Me quedo con la parte donde decís “No debemos trasladar la idea de monólogo o falsa interactividad con iniciativas “prearmadas” o enlatadas” . Como en el resto de las acciones, se corre el riesgo de “enlatarlas” cuando ya probamos que un mix es exitoso.

Creo que en la escucha real de las necesidades del cliente + una buena información por parte de la agencia de TODAS las opciones disponibles (es decir, no volver a caer en aquello de que si estas especializado en Grafica tooodas las soluciones pasan por grafica y así con internet y especialmente con comunicación en social media) + la “evangelización” del cliente si lo que le sugerís no es a lo estaba acostumbrado es una buena formula para lograr los resultados deseados.

Saludos!

By: joaquin

joaquin — Wed, 13 Aug 2008 03:34:36 +0000

Totalmente de acuerdo.
Argentina de por si ya es un mercado chico, si le sumamos que los usuarios de FB o Twitter, son usuarios un poco mas avanzados, que quizas en su momento lo conocieron porque viajaron o por leer publicaciones de otros paises, cada vez se va haciendo mas chico el tema

By: Juan Pablo

Juan Pablo — Tue, 12 Aug 2008 21:04:50 +0000

Nicolás, no se si es azarosa la actitud de los usuarios en las Redes Sociales. Creo que depende mucho del tipo de audiencias que tengan cada una de ellas.
En base a eso se generó un debate sobre la efectividad de las campañas que se corren dentro de las mismas, y acá también entra en juego la creatividad y flexibilidad al momento de pensar en el cliente y sus necesidades.

Es un mix entre tipo de audiencia, actitud y predisposición del usuario, oferta de servicios y tipo de pautas.
Conozco casos de campañas con CTRs de menos de 0.05% y otras con conversiones de más del 15%.

By: Adtribe

Adtribe — Tue, 12 Aug 2008 20:54:50 +0000

Juan, la verdad que muy bueno el post.

Estoy de acuerdo con muchos de los puntos que expones. Es real que cuando se habla de Social Media se tienda a pensar solo en la redes sociales; y ellas son una mínima parte de todo lo que involucra los social media. Lo mas importante a tener en cuenta al hablar sobre social media es 1. El usuario, 2. el contenido, 3. conversación. Y este último, pero no menos importante, es lo que puede marcar el éxito o fracaso de una campaña. Hoy en día si le brindas herramientas para comentar o compartir a los usuarios tenés que estar preparado para recibir criticas (algo que muy pocos entienden), moderar no es la solución salvo que generes una pauta de moderación que sea conocida por todos los usuarios y aceptada por ellos.

También creo que tenés mucha razón sobre FB, solo una porción de los usuarios lo usan y entienden.

Como profesionales de la comunicación debemos saber ubicar al target al cual queremos llegar y ofrecerle contenido o experiencias relevante a lo que ellos buscan.

Es muy interesante el punto que expone Social Media Trader en http://socialmediatrader.com/what-do-you-want-from-social-media/, donde nos dice que los usuarios que llegan desde los buscadores son usuarios que están interesados en la marca o algo que esta brinda, pero los usuarios de los social media pueden llegar a ser mas azarosos.

Excelente post

Slds
Nicolás