En varias oportunidades he comentado sobre mis actividades como parte del equipo de trabajo de Sonico.com (PR & Communications Manager) y también he descripto varios detalles sobre Sonico y su forma de trabajar.
En pocas semanas se estará cumpliendo un año desde que incorporé al proyecto y me parece interesante poder responder algunas consultas que me hacen frecuentemente y contarles un poco más mi visión sobre la compañía.
En primera instancia, les cuento que este año ha sido sumamente movido, principalmente por el crecimiento abrumador que ha tenido el proyecto.
En un comienzo nos enfocamos junto a Alejandro a realizar una especie de “consultoría y soporte” para el lanzamiento de determinados módulos del sitio. Concluidos estos 4 meses de trabajo, acordamos junto a Rodrigo y Tomás (Socios), continuar con la relación laboral, modificando algunas condiciones y, principalmente, cambiando algunas responsabilidades en cuanto a mi rol, ahora abocado a gestionar la Comunicación y Prensa de este proyecto en contínuo desarrollo.
Es entendible que muchas personas y profesionales del sector me pregunten sobre cómo he logrado un balance entre mis proyectos personales (como por ejemplo TechTear.com) y mi actividad en Sonico, principalmente por tener un rol activo como una de las caras visibles del emprendimiento. Y la verdad que no ha sido facil.
Es complicado, demanda mucho esfuerzo y desgaste. Creo que podría escribir un artículo completo sobre este tema y, probablemente, nunca llegue a una conclusión o consejo acabado. Creo que la experiencia y vivencias de cada uno determinan la compatibilidad o incompatibilidad entre ambas actividades.
En mi caso ha sido mucho más facil por la flexibilidad que todos los empleados de Sonico tenemos. Si bien no dejo de ser un empleado full time, la filosofía de la compañía pasa por reclutar talentos con mucho conocimiento de la industria, que sean apasionados y comprometidos y que esten dispuestos a involucrarse y actuar como dueños del proyecto (uff, como erraron conmigo jajaja).
Al margen de ello y de mi situación personal, facilitada obviamente por estos beneficios y actitudes que Sonico tiene para con los empleados, creo que resulta sumamente interesante contarles algunos detalles, quizás menores y que nunca se mencionan en comunicaciones tradicionales, pero que yo al estar aquí me puedo tomar el atrevimiento a contarles.
- En Sonico es mandatario que ames las frutas y el cafe. Por lo menos si de temas culinarios se trata.
Es muy saludable poder contar diariamente con toneladas de fruta fresca. Eso ha sido muy bueno para mi y para mi físico, dejando de lado las tradicionales galletitas de harina.
En donde no he sido muy favorecido (por incapacidad de control propio) es en el tema de la cafeína. Al estar bonificado el cafe y tener varias máquinas en cada uno de los pisos del “Sonicoplex”, parece haber una tendencia de tomar millones de litros de cafeina, principalmente en los integrantes del equipo de marketing. Esta mezcla explosiva debe generar buenos rendimientos, al menos eso debe haber supuesto el equipo de RRHH de la compañía
- Se debería sumar a los test tradicionales para ingresar a la compañía uno nuevo y muy importante. Creo que cualquier empleado se vería muy disminuído en sus probabilidades de supervivencia si no fuese capaz de tirar una pelotita por encima de sus compañeros a una distancia superior a 20 metros y con tal precisión que pueda darle al objetivo sin romper todos los monitores (no excluyente).
A esto se le suma su contrapartida… la habilidad y capacidad para desarrollar reflejos que permitan evadir OVNIS y otros objetos de oficina que recurrentemente transitan por el espacio aéreo de la oficina. - Algo destacable es la actitud de la compañía a valorar los esfuerzos personales y de los equipos funcionales. Todos sabemos que estamos trabajando sobre un producto donde los detalles son fundamentales y pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Eso demanda muchísima atención por parte de todos los recursos de la compañía. Cuando los resultados son positivos, es meritorio festejar. Pero para ello no se necesitan grandes premios o bonificaciones (que también los hay) sino simplemente crédito profesional, felicitaciones y festejos como brindis, meriendas, happy hours informales, etc. Lo mejor de todo esto es que muchas de estas prácticas no son reguladas directamente por RRHH, sino que surgen del propio personal, lo que suma aún más al espíritu de trabajo.
- Todos los integrantes de Sonico tenemos responsabilidades bien definidas. Estamos en una industria dinámica y demandante, por lo que muchas veces podemos “cargarnos” de stress o tensiones. Por ello, trabajar en una ambiente ameno, distendido y flexible suma mucho para descomprimir. A esto se suman los encuentros mensuales, organizados por distintos sectores de la compañía, donde intentamos olvidarnos por un rato de nuestras tareas y donde fomentamos la integración e interacción entre cada uno de nosotros. Las fotos no son muy corporativas pero bueno, no les voy a mentir sobre cómo festejamos…
Todas estas fotos “informales” de la gente que hace Sonico posible da un panorama sobre lo que les traté de trasmitir anteriormente sobre algunas actitudes y formas de trabajar dentro de la compañía.
Obviamente hay muchas cosas interesantes a contar sobre Sonico. Sinceramente me he dado cuenta que analizar a Sonico y otras compañías con culturas similares, como OLX, puede ser sumamente valioso a nivel Recursos Humanos pero también para indagar un poco más sobre cómo están cambiando los parámetros que muchas empresas están priorizando al momento de plantear sus misiones, visiones y culturas, así como también sus estrategias de crecimiento. Entre algunos “key concepts” que me gusta destacar sobre Sonico y que creo que hacen al futuro de las empresas en el medio son:
- Hay una cultura claramente orientada hacia los méritos. Se prioriza mucho la experiencia, esfuerzo y resultados de los empleados más que sus estudios o “credenciales académicas”.
- Se espera que los miembros del equipo sean lo suficientemente capaces como para autogestionar sus tareas. La capacidad de ejecución basada en criterios como la eficiencia y escalabilidad son sumamente necesarios para lograr la independencia deseable para realizar el trabajo diario sin depender de continuo seguimiento o “follow up” por parte de superiores.
- La “meritocrácia” se ve fortalecida y fomentada por una política de puertas abiertas y total predisposición para escuchar sugerencias y opiniones. Esto no es optativo. Se espera que todos tengamos ánimo para opinar y voluntad para proponer mejoras. Se fomenta que invirtamos parte de nuestro tiempo en ello. Esta actitud hace que día a día busquemos mejorar aún más el producto y servicio que se brinda a los usuarios.
Podría seguir enumerando cosas que se me vienen a la cabeza. En realidad muchos conceptos de estos que estoy contando están explayados (aunque más sintéticamente) en el sitio corporativo de Sonico, accesible desde corporate.sonico.com en varios idiomas.
Como conclusión me gustaría terminar contándoles que estoy muy contento de pertenecer a este equipo. Muchas veces uno puede discutir o debatir sobre cómo encarar una estrategia, qué modulos priorizar o qué mejoras serían necesarias, pero todo esto se hace productivo cuando uno trabaja con un equipo dispuesto a escuchar. Y esto no es para menos. La capacidad para escuchar es CLAVE para mejorar y conocer la opinión de colegas, muchas veces determinantes para detectar problemas a tiempo.
Trabajar con Rodrigo, Tomás, Álvaro, Antón, Alejandro, Gustavo y el resto de los 88 integrantes de Sonico me ha hecho crecer enormemente como profesional, y eso es algo que muchas veces no se puede comprar con capacitaciones o cursos.
Es por eso que me interesaba escribir este post, en primer lugar para contestar a varias consultas que me hacen otros emprendedores o amigos y, en segundo lugar, para mostrar que otro tipo de organizaciones modernas están surgiendo y consolidandose en Argentina y el resto de Latinoamérica.
Ahh… feliz cumple Sonico!, hoy se cumple 1 año desde su lanzamiento!
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Hoy me ha llegado una carta aparentemente escrita por un “filosofo” español en donde relata la “interesante” personalidad que caracteriza a los argentinos en el mundo.
Si bien hay gran parte de realidad en sus palabras, algunas otras me gustaria creer que no son ciertas.
No se cuán acertado o errado está, pero no tengo dudas que los argentinos somos facilmente reconocibles en todo el mundo.
“Los argentinos están entre vosotros, pero no son como vosotros. No intentéis conocerlos, porque su alma vive en el mundo impenetrable de la dualidad. Los argentinos beben en una misma copa la alegría y la amargura. Hacen música de su llanto -el tango- y se ríen de la música de otro; toman en serio los chistes y de todo lo serio hacen bromas.
Ellos mismos no se conocen. Creen en la interpretación de los sueños, en Freud y en el horóscopo chino. Visitan al médico y también al curandero, todo al mismo tiempo. Tratan a Dios como “el flaco” y se mofan de los ritos religiosos, aunque los presidentes no se pierden un tedéum en la Catedral.
No renuncian a sus ilusiones ni aprenden de sus desilusiones. ¡No discutáis con ellos jamás! Los argentinos nacen con sabiduría inmanente. ¡Saben y opinan de todo! En una mesa de café y en programas de periodistas/políticos arreglan todo. Cuando los argentinos viajan, todo lo comparan con Buenos Aires. Hermanos, ellos son “el pueblo elegido”…por ellos mismos.
Individualmente, se caracterizan por su simpatía y su inteligencia, en grupo son insoportables por su griterío y apasionamiento. Cada uno es un genio, y los genios no se llevan bien entre ellos; por eso es fácil reunir argentinos, unirlos imposible.
Un argentino es capaz de lograr todo en el mundo, menos el aplauso de otros argentinos. No le habléis de lógica. La lógica implica razonamiento y mesura. Los argentinos son hiperbólicos y desmesurados, van de un extremo a otro con sus opiniones y sus acciones. Cuando discuten no dicen: “No estoy de acuerdo”, sino: “¡Usted está absolutamente equivocado!”.
Aman tanto la contradicción que llaman “bárbara” a una mujer linda, a un erudito lo bautizan “bestia”, a un mero futbolista le dicen ”genio”, y cuando manifiestan extrema amistad te califican de “boludo”, y si el afecto y confianza es mucho más grande, eres un “hijo de p…”
Cuando alguien les pide un favor no dicen simplemente “sí”, sino “¿cómo no?”. Son el único pueblo del mundo que comienza sus frases con la palabra “no”. Cuando alguien les agradece, dicen: “No, de nada” o “No” con una sonrisa.
Los argentinos tienen dos problemas para cada solución. Pero intuyen las soluciones a todo problema. Cualquier argentino dirá que sabe cómo se debe pagar la deuda externa, enderezar a los militares, aconsejar al resto de América Latina, disminuir el hambre de África y enseñar economía en USA.
Los argentinos tienen metáforas para referirse a lo común con palabras extrañas. Por ejemplo, a un aumento de sueldos le llaman “rebalanceo de ingresos”, a un incremento de impuestos “modificación de la base imponible” y a una simple devaluación “una variación brusca del tipo de cambio”. Un plan económico es siempre “un plan de ajuste” y a una operación financiera de especulación la denominan “bicicleta”.
Viven, como dijo Ortega y Gasset, una permanente disociación entre la imagen que tienen de sí mismos y la realidad. Tienen un altísimo número de psicólogos y psiquiatras y se ufanan de estar siempre al tanto de la última terapia. Tienen un tremendo super ego, pero no se lo mencionen porque se desestabilizan y entran en crisis. Tienen un espantoso temor al ridículo, pero se describen a sí mismos como liberados. Son prejuiciosos, pero creen ser amplios, generosos y tolerantes.
En síntesis, los argentinos son italianos que hablan en español. Pretenden sueldos norteamericanos y vivir como ingleses. Dicen discursos franceses y votan como senegaleses. Piensan como zurdos y viven como burgueses. Alaban el emprendimiento canadiense y tienen una organización boliviana. Admiran el orden suizo y practican un desorden irakí.
Son un misterio…”
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